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第15章 PM分析法发现生产问题(2 / 2)

三、研究现象存在的条件

Mechanism(机制或机理),生产管理者必须从机制或机理的基点出发,就是说,在解决问题时,必须从物理或者化学角度认识问题,根据科学原理、法则探讨现象存在的条件,从而找出与存在现象相关的所有条件。

生产管理者可先从表面检讨,用物理角度分析,然后再从化学角度进行深层次探讨,最后分析问题发生的机制或机理,搞清楚问题与现象的关系。换句话说,就是从表层到深层分析的过程。

四、研究现象与人员、机器、材料和方法之间的关系

所有的加工或工作过程都涉及许多因素,但这些因素不外乎Man(人员)、Machine(设备)、Material(材料)和Method(方法)四个方面。只要找出现象与这四方面之间的关系,问题的解决也就变得相对简单。

所以,在研究问题发生的原因时,生产管理者需要了解问题与人员有什么关系、与设备有什么关系、与材料有什么关系以及与方法有什么关系,弄清楚到底是人员还是机器设备、材料或者方法,抑或是其中两个或两个以上的原因造成的。

这种分类、分层次讨论的方法是生产企业最常用的一种方法,也是生产管理者应该教给员工的方法,即告诉他们要考虑哪些方向、设备要考虑哪些地方、材料要考虑用在哪些位置以及方法要考虑怎么用,等等。

五、多问几个“为什么”

在问题分析的整个过程中,生产管理者要多问几个Why(为什么),一个问题接一个问题地问下去,只有不断去深究问题与各要素之间的关系,才能找到问题发生的原因。然后观察这些原因之间是否存在因果关系,如果原因很多,还需要用实验法、排除法等把一些非根本原因去掉,这样才能集中力量找到根本原因。

当然,所有的方法都是说起来容易,做起来就未必那么容易。生产管理者可以一边尝试,一边靠平时的积累和努力,逐渐形成一套属于自己的方法。

在分析原因时,如果原因实在太多,生产管理者一定要有所侧重,不能在每一个原因上平均使力,否则,可能永远都找不到根本原因。

综上所述,PM分析法要首先明确现象,再从物理或化学角度深层次分析现象,找到现象存在的条件,然后与“4M”联系起来。在分析的过程中,生产管理者还要多问几个“为什么”,如此就可以找出问题发生的根本原因。

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