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第22章 采购绩效管理(1)(2 / 2)

选择公司以往的绩效,作为评估目前绩效的基础,是相当正确、有效的做法。但公司采购部门,无论组织、职责或人员等,均应在没有重大变动的情况下,才适合使用此项标准。

2.预算或标准绩效

若过去的绩效难以取得或采购业务变化甚大,则可以预算或标准绩效作为衡量基础。标准绩效的设定,有下列三个原则:

(1)固定的标准

标准一旦建立,则不再更动。

(2)理想的标准

是指在完美的工作条件下应有的绩效。

(3)可达成的标准

在现况下,应该可以做到的水平。通常依据当前的绩效加以考量设定。

以下为某公司绩效考核标准,供参考:

实例

某公司采购绩效考核标准范例

1.降低采购商品的成本%或元。

2.在合格供应商名单上,要增加家新的供应商。

3.删除种单一供应的情况。

4.每年的存货周转率提高至倍。

5.改善供应商的品质绩效%。

6.改善供应商的交货绩效%。

7.降低供应商的成本达元。

8.降低平均请购作业的时间到天。

9.增加品质认证供应商到家。

10.降低前置时间不足的请购案件%。

11.降低其他错误的请购案件%。

12.检讨种商品来签订长期合约的可行性。

13.检讨个长期合约来决定他们的必要性及实用性。

14.检讨标准成本个。

15.降低每一位供应商访问的平均时间到分钟。

16.对种商品作深入的市场研究调查。

17.提升种管理技巧和经验,比如计划评核术(PERT)、要径法(CPM)、学习曲线、价格及成本分析等。

18.降低未处理完的请购单数到件。

19.探究种新物料或制程。

20.访问家供应商的工厂。

21.降低不正当采购的数目到%。

22.举办场销售部门及后勤部门间的会谈。

23.出席场科技方面的商品展览。

24.参加个采购方面的研习班或研讨会。

25.阅读本有关于采购与管理方面的书籍。

3.同业平均绩效

若其他同业公司在采购组织、职权及人员等方面,均与公司相似,则可与其绩效比较,以辨别彼此在采购工作成效上的优劣。若个别公司的绩效资料不可得,则可以整个同业绩效的平均水准来比较。

4.目标绩效

预算或标准绩效是代表在现行状况下,“应该”可以达成的工作绩效;而目标绩效则是在现行状况下,非经过一番特别的努力,否则无法完成的较高境界。目标绩效代表公司管理当局对工作人员追求最佳绩效的“期望值”。

五、绩效评估的人员

1.采购部门主管

由于采购主管对管辖的采购人员最为熟悉,且所有工作任务的指派,或工作绩效的良莠,均在其直接督导之下,因此,由采购主管负责评估,可注意人员的个别表现,并兼收监督与训练的效果。

2.会计部门或财务部门

采购金额占公司总支出的比例甚高,采购成本的节约,对于公司利润的贡献很大;尤其在经济不景气时,对资金周转的影响也大。会计部门或财务部门不但掌握公司产销成本数据,对资金的取得与付出也作出全盘管制,故对采购部门的工作绩效评估有参与价值。

3.工程部门或生产管制部门

若采购项目的品质及数量对企业的最终产出影响重大时,有时可由工程或生产管制人员评估采购部门的绩效。

4.供应商

有些公司通过正式或非正式渠道,向供应商探询其对于采购部门或人员的意见,以间接了解采购作业的绩效和采购人员的素质。

5.外界的专家或管理顾问

为避免公司各部门之间的本位主义或门户之见,可以特别聘请外界的采购专家或管理顾问,针对全盘的采购制度、组织、人员及工作绩效,作客观的分析与建议。

六、绩效评估的方式

采购人员工作绩效的评估方式,可分为定期方式及不定期方式。定期的评估是配合公司年度人事考核制度进行的,有时难免落入俗套。一般而言,以“人”的表现,如工作态度、学习能力、协调精神、忠诚程度等为考核内容,对采购人员的激励及工作绩效的提升,并无太大作用。如果能以目标管理的方式,即从各种工作绩效指标当中,选择当年度重要性比较高的3~7个项目作为目标,年终按实际达成程度加以考核,则必能提升个人或部门的采购绩效;并且因为摒除了“人”的抽象因素,以“事”的具体成就为考核重点,也比较客观、公正。

以下为某公司采购部门的绩效目标,供参考。

实例

某公司采购部门绩效目标

1.降低逾期的订单比率在6%以上。

2.缩短订货前置作业时间在7天以上。

3.节省成本15%以上(与原厂的报价或上年的实际成本相比)。

4.降低待处分的存货在300万元以下。

5.缩短国内采购的购运时间在60天以下。

6.进料检验合格率在90%以上。

7.××专案零件成本节省20%以上(与原厂转拨价格相比)。

8.开发××专案零件在170项以上。

9.在2007年2月以前,在国内开发两个主要的变压器供应商。

至于不定期的绩效评估,是以专案方式进行的。例如公司要求某项特定产品的采购成本降低10%,当设定期限一到,即评估实际的成果是否高于或低于10%,并就此成果给予采购人员适当的奖惩。此种评估方式对采购人员的士气有相当大的提升作用。此种不定期的绩效评估方式,特别适用于新产品开发计划、资本支出预算、成本降低专案等。

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