“观自在菩萨,行深般若波罗蜜多时,照见五蕴皆空,度一切苦厄。”在《心经》开宗明义的第一句话中就有一个“行”字。可见,修行者只有修到“行深”处,才能“照见五蕴”的本质,才能“度”尽苦厄,解脱成佛。
按照《心经》这句话的思维模式,我们可以得出如下结论:企业领导者只有坚决、彻底地执行组织的战略方针,实施企业的管理制度,才能最终完成团队目标,实现团队理想。
一说到“行”,领导者立即就会联想到执行力。但领导者往往把执行力单方面地理解成下级执行上级指令时的态度和行为。如果从这一角度来理解执行力,执行力可能是被动的、消极的、负面的。所以,领导者应当把“行”理解成行动力。
行动力是主动的、积极的。当下属具有行动力,他们在执行上级命令时就会变得自觉、积极;当团队具有行动力,团队成员之间就会主动配合,一致行动。当领导者具有行动力,领导者就会想方设法调动团队成员的热情,促使他们主动投入工作,甘愿为团队付出。
在企业管理的实践中,领导者的“行蕴”不仅包含行动力,还应对行动力进行有效控制,因为行为在有效的控制下才能变得长久和持续。这种对行动力的控制既可以在计划中体现,也可以在过程中体现;既可以在思想意识上体现,也可以在具体行为和结果上体现;既可以用实际的监督行为来完成,也可以通过制度来实现。
制度,不仅能起到约束和限制团队成员行为的作用,还对团队成员的行为具有不可低估的引导功能。有人说:“好制度可以让魔鬼变天使,坏制度可以让天使变魔鬼。”这句话充分体现了制度对团队成员的行动力有很强大的引导功能。
1744年,英国探险家霍克发现了澳大利亚。按照当时“谁发现,谁拥有”的国际惯例,澳大利亚顺理成章地变成了英国人的殖民地。随后不久,英国政府准备向澳大利亚大量移民,以实现他们对澳大利亚的实际统治。但是,没有一个英国人愿意背井离乡前往澳大利亚做“殖民者”。于是,英国政府发布了一道政令:所有关押在英国监狱里的囚犯,无论是死刑犯还是轻刑犯,只要他们愿意代表英国前往澳大利亚定居,政府将赦免他们的所有罪行,恢复他们的自由之身,并在澳大利亚给他们划拨一块属于他们的私人土地。
此令一出,英国的所有囚犯都踊跃响应。但是,英国政府马上又面临一个新问题:英国没有足够多的船只把这些囚犯运往澳大利亚。为了解决这一难题,英国政府又出台了一项应对措施--向社会公开征集民船。无论船主是善良的渔民,还是邪恶的海盗,只要他们愿意帮助政府运送犯人,每运出一个犯人,政府将给予船主一定数额的赏金。赏金和运费根据装载犯人的人数多少计算,并且离岸即付。
“重赏之下必有勇夫”。为了获得利益最大化,船主拼命往自己的船上挤塞犯人。因此,船上的生存环境十分恶劣。结果,大量的犯人还没到澳大利亚就被活活折磨死。如此一来,每当运送犯人的船只驶入航道,后面就会尾随着成群结队的鲨鱼,它们在等待船上扔下来的犯人尸体。这条运送犯人的航道,在西方近代史上被称为“血色航道”。
后来,面对舆论的压力和民众的指责,英国政府对这项奖励措施做了修改:将赏金和高额的运费从原来的离岸支付更改为到港支付。
这一变化让船主们意识到:获得高额赏金和运费的前提条件必须是让所有犯人都能活着到达澳大利亚。从此之后,即使是像恶魔一样的海盗也变得像天使一样“善良”起来,他们精确地计算船只的面积,按照最合适的数量装运犯人。在航行途中,一旦遇到某个犯人生病发烧,船主们就会像对待亲人一样去“关心”他。
好制度会产生好行为;坏制度会引发坏行动。这就是制度的引导功能。可见,团队的行动力不仅是管理和控制出来的,也可以是被激发和引导出来的!
识蕴,团队知识管理
知识管理的内涵
有分别是识,无分别是智。
“识蕴”是产生般若智慧最初的温床。众生听经闻法、修行成佛的过程,就是“五蕴”递进、累积和升华的过程。听闻佛法是“色蕴”,接受真理是“受蕴”,思考、辨别是“想蕴”,奉行修炼是“行蕴”,储存积累经验和理解升华是“识蕴”。最后,修行者厚积薄发,转识成智,明心见性,顿渐成佛。
组织运营的过程也应如此。佛教的精妙智慧在企业管理中的效果是这样显现的:组织存在的形式是“色蕴”,经过“受蕴”、“想蕴”、“行蕴”之后,进入了累积团队成功经验的“识蕴”阶段。企业团队能否突破自我、超越平凡,也取决于最后这个关键环节。但绝大多数团队都停留在这一阶段,他们无法突破、徘徊不前。究其原因,主要在于他们只局限于总结团队的成败经验,而无法把成败经验变成团队的知识,更无法把团队知识转化为团队的核心竞争力和组织的智慧。
知识管理就是把团队经验转识成智。要想发挥知识管理的最大功效,必须先要了解知识管理的几个关键名词,如图5-4所示:
图5-4 知识管理
1.个人知识
包括领导者个人在内,团队中的任何成员都具有别人无法取代的个人知识。如专业技术知识、岗位技能知识、过去的成败经验、处理问题的思维模式,等等。但个人知识最大的缺陷是个人拥有而非团队拥有,它会随着个人的离开而离去,团队无法控制,也无法长久保留。
2.组织知识